تتمثل هذه الخدمات في تقديم الدعم الفني سواء من خلال توفير مهندس/ين مقيم /ين في الموقع اثناء ساعات العمل او من خلال الزيارات الدورية او من خلال التليفون. حسب نوع التعاقد. وذلك للأجهزة والبرامج محل التعاقد.
وفيما يلي أنواع الاتفاقيات المتاحة لدينا:
اتفاق بدوام كامل
من خلال هذا النوع من الاتفاقات، نقدم دعمنا بدوام كامل بناءً على ساعات عمل عملائنا كموظف داخلي
اتفاقية الزيارة العادية
عدد متفق عليه من الزيارات الأسبوعية او الشهرية. الزيارات طبقا للاختيارات الاتية:
24 × 7 × 4
5 × 8 × 4
اليوم التالي للمكالمة
اتفاقية الدعم عن بعد
عبر الهاتف أو من خلال الاتصال التليفوني او الفيديو كونفرنس